第三章 (第3/3页)

什么邪，不然怎会发生这种百般无奈的事？

    “随便你！”他烦躁的爬爬头发，然后指着陈秘书命令“陈秘书，把她分派到客房服务部加以训练，你给我好好看着她，最好别惹麻烦！”

    他借着辛劳的客房服务让靡荼打退堂鼓。

    见他答应了，靡荼一口承诺“放心，我不会给你惹麻烦。”

    陈秘书笑着说：“安啦，一切交给我，就像坐上稳稳的大邮轮！”

    他听了，嘴角硬是僵住。为什么他反而有坐上铁达尼号的感觉，冰山就在前面等着，唉！

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    下午开完会，穆圣衍回到办公室，就见靡荼在旁边的秘书室与秘书们叽叽喳喳的聊天。

    懊死的，这个靡荼自己不认真，还带坏他的员工。

    “你们在吵什么？”他的眸光冷冷地扫过每个人，最后视线落在陈秘书身上，彷佛怪她管理不当。

    “啊！总裁…”众女回过头惊叫一声，便噤若寒蝉地跑回座位。

    其中最镇定的靡荼，脸上挂着单纯的微笑。“我刚来有很多不懂的地方，要向她们学习，我跟你说…”

    他脸色一沉“你和陈秘书进来办公室。”

    生气了吗？他的脸色不但严肃，而且很不高兴，靡荼不知自己做错什么了，只好乖乖的跟陈秘书进去。

    穆圣衍凛容，警告意味浓厚地瞪着她“这里是办公的地方，你真有心要学习，就得有上班的样子，不要整天顾着聊天。”

    “圣衍，我只是想和大伙熟络一些，这样比较有亲切感嘛！”饭店是服务业，最讲究的就是亲切感。

    “所谓『亲切感』是员工对饭店客户的态度，在办公室里要求的是效率。”他皱着眉心，很受不了的回道。

    她不认同的反驳“是这样吗？如果自己完全没有亲切感，怎么带动员工感受亲切感呢？”

    闻言，他脸色更难看了“我不用你来教，你懂不懂管理策略与经营策略不同？到底有没有毕业啊？”

    “呃，那个…”她不禁有些吞吞吐吐的“我想死读书不一定管用，所以才要回来汲取实务经验。”

    穆圣衍瞇起眼看她，觉得她的话很有问题，沉声的追问：“你出国五年，一张文凭都没拿到？”

    她低着头不敢直视他“我、我休学回来的。”

    休学？！就知道这没用的家伙就是不成材。

    “一般『饭店管理』念个两、三年就可以毕业，你竟然念了五年还休学？”他哼一声，心想爸妈不知把她宠成什么样子，来来回回在国外陪了她五年，结果一事无成。

    “我念得好辛苦，差点得忧郁症呢！”唉！还不是为了他，这五年心都不见了，怎能把书念好呢？甚至休学也是为了他呀！

    “借口！”他就是对这种态度很不以为然，给她最好的支援、最好的环境，她却不知长进。

    在他严苛的注视下，靡荼只能嘿嘿干笑，再三保证的说：“我一定会用心学习的。”

    穆圣衍重重的叹一口气，以眼神示意陈秘书，只见她手中拿着一个档案夹，以俐落的语气报告“根据这个月的资料统计，靡小姐在客房部服务一星期，共打破三个古董花瓶、六个水晶壶、四十二只水晶杯，总统套房的三个马桶完全堵塞，还有在餐厅服务时还打破二十三个碟子，打翻整桌菜…”

    “够了！被了！”不用报告了，再听下去他会怀疑饭店迟早要倒闭“摩诃”享誉世界的五个一流…环境一流、设备一流、服务一流、管理一流、质量一流，全都要毁在靡荼手中。

    他睨了她好一会儿“靡荼，你真是个爱惹麻烦的大小姐。”

    面对责备，她立刻认错“对不起，是我笨手笨脚，我会努力学习的。”

    他狠狠地训道：“我看你是笨头笨脑，现在你该知道一位出色的服务人员，如果他的服务不具有吸引和挽留客人的魅力，不能赢得客人青睐，光靠亲切也不管用。”

    “我知道啦！”现在他的额角黑压压一片，说什么她都乖乖附和，为了消除紧绷气氛，她从口袋掏出口香糖。“吃一片？”

    才刚说呢！她就是这么随性，上次在他的办公桌大吃特吃，现在又嚼口香糖？

    穆圣衍一把抓下整包口香糖，扔到垃圾桶里，厉声说：“靡小姐，上班时间请和大家一样称呼我总裁。”

    厚，又生气喔？

    “为什么？”她瞪着无辜的口香糖。

    “你知不知道边说话边嚼口香糖的模样很轻佻，这不是专业该有的形象。”他很质疑她的书都念到哪去，难怪毕不了业。

    “这个我是知道，但不必分分秒秒都战战兢兢吧？而且这里是办公室又没有客人，偶尔轻松一下有什么关系？”

    他厉眼一凝，低沉的声音充满了权威。“你不是来学习的吗？学习就要严格遵守规定，不但态度要很认真，而且不能有特权！”

    接着他又交代“所以，陈秘书，不准透露靡小姐的真实身分，把她当一般新进员工或实习生对待，知道吗？”

    哼！不严厉一些，她永远都不知道什么叫“生活历练”永远都要老爸老妈cao心，永远都只是个麻烦。

    “是。”陈秘书有些同情的看靡荼一眼。明明是大股东，却被“贬”成小职员，可怜！

    被穆圣衍教训一顿，靡荼忙不迭地猛点头。

    “唔，把刚才的会议报告整理给我。”他坐在皮椅上，扯了一下领带，好让刚才的怒气纾解一下。